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原标题:淮安区地税:深化“放管服” 体验再升级

  “最近我参加区地税局举办的办税人员综合能力提升培训,税务专家们对涉税风险的精彩解读,正是我们企业日常财务核算时容易忽视的地方,对我们办税人员触动很大。这次集中"充电",既学到了业务知识,又收获了珍贵友谊。”江苏双环齿轮有限公司的办税员梁灵刚在谈到赴扬州大学培训的收获时深有感触。

组织全区优秀办税员走进大学校园进行综合能力培训,是淮安市淮安区地税局创新服务方式所做的一次全新尝试,也是持续深化“放管服”改革措施的一个剪影。日前,淮安区地税局还通过共建“税企微信群”把120名优秀办税员拉进朋友圈,为企业送上权威的政策解答和精准的办税指引,促进征纳交流、引导诚信纳税。

近年来,淮安区地税局紧扣“为纳税人办好事,让纳税人好办事”的工作理念,着力做好服务“加减法”文章,使群众办税更有感。通过增加办税方式、减化办税程序,增加服务内容、减少办税时间,增加服务回访、减少办税风险,着力打造便捷高效的办税服务。

江苏镇淮建设集团有限公司是一家大型建筑企业,拥有建筑工程总承包一级资质及境外从事工程承包、国际劳务合作和境外投资等多项业务,企业急需获得及时对路的政策扶持。在服务“走出去”企业过程中,淮安区地税局及时响应企业所需,联合国税部门,先后抽调4名财税骨干3次上门为企业提供个性化的政策咨询,把企业急需的20余项涉外税收政策梳理出来送到企业手中。镇淮集团财务负责人佘元龙对地税局的优质服务赞不绝口:“今年,我们公司在拓展海外市场方面步伐很大,税务部门主动上门服务,为我们消除了政策上的疑点,让我们"走出去"的步伐更稳健、更踏实。”

“纳税人的所需所盼,就是我们税务人的目标所向。基层税务机关直接面对广大群众,我们服务的好坏直接影响纳税人的满意度和获得感。在创新服务上,我们责无旁贷,也永无止境。”谈起纳税服务,淮安区地税局局长丁宏充满信心。据介绍,在“进百企、入千户、送服务”活动中,淮安区地税局以小微企业、民营企业和重点税源企业为重点开展服务需求大走访,共计走访186户,重点了解企业运营情况,梳理出企业存在的困难,制定具体的帮扶措施,对症下药、精准施策。针对小微企业融资难的问题,淮安区地税局与国税部门通过与当地5家金融机构合作,共同打造“小微企业税银互动服务平台”,结合纳税信用等级评定为符合条件的32家小微企业促成信用贷款1200万元,令小微企业融资难题在创新服务推动下得到有效缓解。

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责任编辑:张宗健